Lumi — Foglalás 24/7, no-show nélkül
Lumi a szépségszalonok 0–24-ben dolgozó digitális recepciósa. Kezelés-specifikus időpontot foglal, emlékeztet, kezeli a lemondásokat, és a felszabaduló slotot azonnal felajánlja a várólistának — így soha nem marad üres szék.
Milyen problémát old meg?
A szépségiparban a foglalások 30%-a 18:00 után jön, amikor már nincs recepciós. A no-show pedig évi több millió Ft-os bevételkiesést okoz. Lumi ezt a két problémát egyszerre oldja meg.
Mit csinál nap mint nap?
- Időpontfoglalás 0–24-ben, valós idejű naptár-szinkronnal
- 24 és 2 órás emlékeztetők küldése SMS-ben és emailen
- Lemondás kezelése — automatikus várólista-értesítés
- Kezelés-specifikus előkészületek kiküldése (pl. tartós smink előtt mit ne csinálj)
- Új ügyfelek beléptetése, törzskártya-program kommunikáció
- Kérdések megválaszolása árakról, kezelési időtartamról, fodrászról
Részletes képességek
Kezelés-specifikus foglalás
Tudja, hogy a balayage 3 óra, a manikűr 45 perc, és csak olyan slotot ajánl fel, ami beleférhet.
Várólista intelligensen
Lemondás esetén az utolsó 5 érdeklődőt SMS-ben értesíti — aki először reagál, az kapja a slotot.
Smart emlékeztető
24h-val előre + 2h-val előre — opcionálisan deposit követelés a no-show ellen.
Több fodrász/kozmetikus kezelése
Ügyfél választhat preferált szakemberre, vagy bármelyik szabad slotra.
Törzsvendég-kezelés
A visszatérő ügyfeleket névről ismeri, javasol kedvenc kezelést, hűségpontokat számol.
Hogyan működik?
- 1
1. Foglalás indítása
Az ügyfél a weboldalon, Instagramon vagy Facebookon ír — Lumi automatikusan átveszi a beszélgetést.
- 2
2. Kezelés-választás
Megmutatja a kínálatot, segít választani, ár- és időtartam-infóval.
- 3
3. Slot lefoglalása
Valós időben szinkronizál a naptárral, csak elérhető időpontokat ajánl.
- 4
4. Megerősítés + emlékeztető
SMS + email azonnal, majd 24h és 2h-val előtte.
- 5
5. Lemondás esetén
A slot pillanatok alatt a várólistára kerül, az első reagáló kapja meg.
Várható eredmények
Integrációk
Kinek ideális?
- Fodrászatok, kozmetikák, körömszalonok
- Masszázs- és wellness-stúdiók
- Több szakembert foglalkoztató szépségszalonok
Gyakori kérdések
Mi van, ha nincs recepciós?
Pont ezért van Lumi — ő tölti be ezt a szerepet 0–24-ben.
Tud-e deposit-ot kérni?
Igen, SimplePay vagy Stripe integrációval előleget kérhet a foglalásnál.
Mi van több fodrásszal?
Mindenkihez külön naptárt vezet, az ügyfél választhat preferenciát.
Hasonló digitális alkalmazottak
Vegyük fel Lumi-t a csapatodba
Egyszeri díj, élethosszig használható. Most −50% előrendelési kedvezménnyel.